5/5 - (3 votes)

Dưới đây là Top 5 mẫu dashboard giúp phòng Marketing ra quyết định nhanh và hiệu quả – tập trung vào các yếu tố như hiệu suất, hành vi khách hàng, phân bổ ngân sách, và tối ưu hóa chiến dịch.

Danh sách từ 1 đến 5

STT	Tên Dashboard	Mục tiêu chính	Chỉ số quan trọng (KPIs)	Dành cho đối tượng	Ưu điểm	Nhược điểm
1	Marketing Performance Dashboard	Theo dõi hiệu suất tổng thể các kênh	CPA, ROAS, CTR, Conversion Rate, CPM, CLTV	Head of Marketing, CMO	Tổng quan đa kênh, giúp ra quyết định chiến lược	Có thể bị quá tải thông tin nếu không lọc
2	Campaign Tracking Dashboard	Phân tích hiệu quả từng chiến dịch cụ thể	Impressions, Clicks, Conversions, Cost per Result	Digital Marketer, Campaign Manager	Rất chi tiết theo từng chiến dịch	Thiếu bức tranh tổng thể
3	Social Media Analytics Dashboard	Đo lường tương tác MXH	Engagement rate, Follower growth, Reach, Share of Voice	Social Media Executive	Quyết định nhanh nội dung và kênh nào hiệu quả	Khó liên kết với chuyển đổi thực tế
4	Lead Generation Dashboard	Theo dõi chất lượng và chi phí lead	CPL, MQL, SQL, Lead Source Effectiveness	Performance Marketer, Sales Ops	Dễ thấy kênh tạo ra khách hàng tiềm năng	Không phản ánh ngay giá trị dài hạn
5	Customer Journey Dashboard	Theo dõi hành vi người dùng từ Awareness đến Conversion	Funnel Drop-off, Time on Page, Bounce Rate, Path Analysis	UX/CRM Team, Growth Hacker	Giúp tối ưu điểm chạm & tỷ lệ chuyển đổi	Cần tích hợp nhiều nguồn dữ liệu

Đề xuất sử dụng:

Doanh nghiệp	Nên ưu tiên dashboard
Startup nhỏ (team < 5 người)	#1 (Tổng quan), #4 (Leads)
Công ty vừa & lớn (có team chuyên biệt)	Kết hợp cả 5 dashboard
B2B	#1, #4, #5
B2C	#2, #3, #5

Bonus: Công cụ tạo dashboard tốt

Google Data Studio (Looker Studio): Miễn phí, dễ tích hợp GA4, Meta, Sheet.
Power BI / Tableau: Dành cho doanh nghiệp lớn, chuyên sâu dữ liệu.
DashThis / Klipfolio: Dành cho marketing agency cần nhiều template sẵn có.

Ví dụ về Marketing Performance Dashboard

Ví dụ với chỉ số ROAS

Kênh	Nhận xét	Hành động gợi ý
YouTube Ads	ROAS cao nhất → kênh hiệu quả vượt trội	Ưu tiên ngân sách, mở rộng creative video
Google Ads	ROAS ổn định cao → đúng insight khách hàng đang có nhu cầu	Giữ ngân sách hiện tại, A/B test landing page để tăng chuyển đổi
Email	ROAS cao đáng ngạc nhiên → tệp khách hàng chất lượng	Tối ưu tệp email, cá nhân hóa nội dung để nâng tỷ lệ mở/click
Organic Social	ROAS khá tốt dù không tốn chi phí ads → cần tối ưu nội dung	Đẩy mạnh content viral, tận dụng KOL/influencer
Facebook Ads	ROAS thấp nhất → đang đốt ngân sách chưa hiệu quả	Rà soát đối tượng target, nội dung chưa phù hợp, tạm giảm ngân sách

Ví dụ với chỉ số CTR (Click Through Rate (CTR) là chỉ số thể hiện tỷ lệ nhấp hay click chuột)

Kênh	Nhận xét	Hành động gợi ý
Email	CTR cao nhất → nội dung hấp dẫn, đúng tệp khách hàng	Tiếp tục tăng quy mô danh sách email chất lượng, tối ưu tiêu đề & nút CTA
Google Ads	Hiệu quả rất tốt, do khách có nhu cầu sẵn → search intent mạnh	Duy trì hoặc tăng ngân sách, A/B test mẫu quảng cáo
YouTube Ads	CTR cao bất ngờ cho quảng cáo video	Tăng tần suất xuất hiện, khai thác remarketing YouTube
Organic Social	Tương tác tự nhiên vẫn hiệu quả	Tăng post đều đặn, kết hợp influencer hoặc nội dung viral
Facebook Ads	CTR thấp nhất → nội dung có thể chưa phù hợp	Kiểm tra lại audience targeting & mẫu quảng cáo, có thể đang bị “burn budget”

Ví dụ với chỉ số Average CPA (Cost Per Acquisition)

Kênh	Nhận xét	Hành động gợi ý
Facebook Ads	CPA thấp nhất → rẻ nhất để có 1 khách hàng	Nếu chất lượng lead đủ tốt, có thể xem xét scale ngân sách
Email	CPA tương đối thấp, ổn định	Email vẫn là kênh bền vững, cần tối ưu nội dung và tệp
YouTube Ads	CPA hơi cao nhưng ROAS & CTR trước đó đều tốt → vẫn hiệu quả tổng thể	Không cắt, nhưng cần A/B test targeting kỹ hơn
Google Ads	CPA cao nhất → cạnh tranh cao, CPC đắt	Chỉ nên giữ lại keyword chất lượng cao (High Intent)
Organic Social	CPA cao bất ngờ → tốn nhiều công để convert	Ưu tiên cho branding & awareness hơn là performance